{"id":5480,"date":"2022-09-12T14:25:12","date_gmt":"2022-09-12T12:25:12","guid":{"rendered":"https:\/\/csf-ge.ch\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-08-04T08:52:13","modified_gmt":"2026-08-04T06:52:13","slug":"politica-de-reembolsos-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/csf-ge.ch\/es\/politica-de-reembolsos-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Esta es una p\u00e1gina de ejemplo.<\/b><\/p>\n\n<h3>Overview<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una vigencia de 30 d\u00edas. Si han pasado m\u00e1s de 30 d\u00edas desde tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que un art\u00edculo sea apto para devoluci\u00f3n, debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ciertos tipos de productos est\u00e1n exentos de devoluci\u00f3n. Los productos perecederos, como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas, no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos \u00edntimos o de higiene, materiales peligrosos ni l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Art\u00edculos adicionales no reembolsables:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas regalo<\/li>\n<li>Productos de software descargables<\/li>\n<li>Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para completar tu devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por favor, no devuelvas tu compra directamente al fabricante.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen ciertas situaciones en las que solo se concede un reembolso parcial:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Libro con signos evidentes de uso<\/li>\n<li>CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo devuelto m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>Reembolsos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibida e inspeccionada tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarte que hemos recibido el art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te informaremos sobre la aprobaci\u00f3n o el rechazo de tu reembolso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu solicitud es aprobada, tu reembolso se procesar\u00e1 y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente a tu tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original en un plazo determinado de d\u00edas.<\/p>\n\n<b>Late or missing refunds<\/b>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si a\u00fan no has recibido el reembolso, revisa primero de nuevo tu cuenta bancaria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, contacta con la entidad de tu tarjeta de cr\u00e9dito; puede pasar alg\u00fan tiempo antes de que el reembolso se registre oficialmente.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, contacta con tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre el reembolso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido tu reembolso, cont\u00e1ctanos en {email address}.<\/p>\n\n<b>Sale items<\/b>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos a precio regular. Los art\u00edculos en oferta no son reembolsables.<\/p>\n\n<h2>Cambios<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo reemplazamos art\u00edculos defectuosos o da\u00f1ados. Si necesitas cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00edanos un correo a {email address} y env\u00eda tu art\u00edculo a: {physical address}.<\/p>\n\n<h2>Regalos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo al comprarlo y se envi\u00f3 directamente a ti, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se te enviar\u00e1 por correo un certificado de regalo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el art\u00edculo no se marc\u00f3 como regalo al comprarlo, o si quien lo regal\u00f3 recibi\u00f3 el pedido para entreg\u00e1rtelo m\u00e1s tarde, enviaremos el reembolso a esa persona, que se enterar\u00e1 de tu devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2>Devoluciones y env\u00edos<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a: {physical address}.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ser\u00e1s responsable de pagar los gastos de env\u00edo de tu devoluci\u00f3n. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del env\u00edo de devoluci\u00f3n se descontar\u00e1 de tu reembolso.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependiendo de d\u00f3nde vivas, el tiempo que tarde en llegarte el producto de cambio puede variar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vas a devolver art\u00edculos de mayor valor, considera utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No podemos garantizar que recibamos tu art\u00edculo devuelto.<\/p>\n\n<h2>\u00bfNecesitas ayuda?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cont\u00e1ctanos en {email} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta es una p\u00e1gina de ejemplo. Overview Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones tiene una vigencia de 30 d\u00edas. Si han pasado m\u00e1s de 30 d\u00edas desde tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio. 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